Çözüldü Zaxpro Şikayet Konusu

Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

weshinbox

Diamond Üye
Katılım
25 Haz 2026
Mesajlar
508
Beğeniler
78
Şikayetçi olduğunuz üyenin forumdaki adı :

@anil0635 (root / sadecroot - zaxpro.xyz)

Şikayetçi olduğunuz konu nedir :

Kullanılamaz/Başkası Tarafından Oynanan Hesap Teslimatı, "Gece 6 Saat Garanti" Bahanesiyle Hak Gaspı ve İlgisizlik

Sorunun gerçekleştiği tarih nedir :

04.08.2026 – 10.08.2026

Şikayetçi olduğunuz kişinin forumdaki ilgili konusu :

https://cheatglobal.com/konu/nfa-he...ban-papara-kripto-giftcard-zaxpro-xyz.135122/

Şikayetçi olduğunuz konuya ait görseller (varsa) ;

(Discord konuşma kayıtları, hata kodları, saatler ve hesabın asıl sahibinin aktif oyunda olduğunu gösteren tüm ekran görüntüleri ektedir.)










https://imgur.com/a/N4GGxaZ
https://imgur.com/a/9MeIlan
https://imgur.com/a/1p0UeSY
https://imgur.com/a/lBOio2Z
https://imgur.com/a/7sHac4d
https://imgur.com/a/vpFOlRT


Şikayet açıklamanızı uzun bir şekilde yapın ;

1. Sistem Hataları ve Oyalama (4 Ağustos):


Zaxpro üzerinden bakiye yüklememe rağmen site sistemi üzerinden satın alım yapılamamış, "Sistem ana bakiyesi yetersiz (E1401)" ve "Siber saldırı gerçekleşti" gibi bahanelerle siparişim saatlerce geciktirilmiştir.

2. Kullanılamaz / Başkası Tarafından Oynanan Hesap Teslimatı (5 Ağustos 02:19):

Yetkili şahıs gece saat 02:19'da tarafıma hesap bilgisi iletmiş ve karşılıklı "iyi geceler" denilerek uyunmuştur. Sabah uyanıp (12:49) hesabı kontrol ettiğimde, hesabın asıl sahibinin aktif olarak Rust oynadığını ve hesaptan hiç çıkmadığını görerek kendisine derhal ekran görüntüsüyle durumu bildirdim. Yani bana teslim edilen ürün zaten teslim edildiği andan itibaren kullanılamaz durumdaydı; girseydim sahibi şifreyi anında değiştirecekti.

3. Göz Ardı Edilme ve İlgisizlik (6 - 9 Ağustos):

Gündüz atılan mesaja ve mağduriyet bildirimine günlerce düzgün dönüş yapılmamış, 9 Ağustos'ta dalga geçer gibi "Beleş nasıl sağlıyim hesap" şeklinde lakayıt bir yanıt verilmiştir.

4. "Gece 6 Saat Kuralı" İle Hak Gaspı (10 Ağustos):

10 Ağustos tarihindeki görüşmede ise yetkili; gece saat 02:00'de teslim ettiği hesabı bahane göstererek "6 saatlik garanti süresi dolmuş, yenisini veremem" diyerek değişim ve iade hakkımı suistimal etmiştir. Gece 02:00'de teslimat yapıp uykudaki 6 saati garanti süresinden saymak tamamen art niyetli ve haksız bir uygulamadır. Bu mantıkla herkes gece 03:00'te teslimat yapsın, sabah 09:00'da millet uyanınca "garantiniz bitti" desin.

Sonuç ve Talep:

Hiçbir şekilde giriş dahi yapamadığım, başkasının aktif kullandığı bu hesap yerine:

  • Ya eksiksiz ücret iademin yapılması,
  • Ya da çalışan, temiz ve sorunsuz bir hesabın tarafıma derhal teslim edilmesi gerekmektedir.
Taleplerim karşılanırsa şikayet geri çekilecektir. Konu altına mesaj kasılmamasını rica ederim, moderatörlerin incelemesini talep ediyorum.
 
image.png
 
Şikayetçi olduğunuz üyenin forumdaki adı :

@anil0635 (root / sadecroot - zaxpro.xyz)

Şikayetçi olduğunuz konu nedir :

Kullanılamaz/Başkası Tarafından Oynanan Hesap Teslimatı, "Gece 6 Saat Garanti" Bahanesiyle Hak Gaspı ve İlgisizlik

Sorunun gerçekleştiği tarih nedir :

04.08.2026 – 10.08.2026

Şikayetçi olduğunuz kişinin forumdaki ilgili konusu :

https://cheatglobal.com/konu/nfa-he...ban-papara-kripto-giftcard-zaxpro-xyz.135122/

Şikayetçi olduğunuz konuya ait görseller (varsa) ;

(Discord konuşma kayıtları, hata kodları, saatler ve hesabın asıl sahibinin aktif oyunda olduğunu gösteren tüm ekran görüntüleri ektedir.)










https://imgur.com/a/N4GGxaZ
https://imgur.com/a/9MeIlan
https://imgur.com/a/1p0UeSY
https://imgur.com/a/lBOio2Z
https://imgur.com/a/7sHac4d
https://imgur.com/a/vpFOlRT


Şikayet açıklamanızı uzun bir şekilde yapın ;

1. Sistem Hataları ve Oyalama (4 Ağustos):


Zaxpro üzerinden bakiye yüklememe rağmen site sistemi üzerinden satın alım yapılamamış, "Sistem ana bakiyesi yetersiz (E1401)" ve "Siber saldırı gerçekleşti" gibi bahanelerle siparişim saatlerce geciktirilmiştir.

2. Kullanılamaz / Başkası Tarafından Oynanan Hesap Teslimatı (5 Ağustos 02:19):

Yetkili şahıs gece saat 02:19'da tarafıma hesap bilgisi iletmiş ve karşılıklı "iyi geceler" denilerek uyunmuştur. Sabah uyanıp (12:49) hesabı kontrol ettiğimde, hesabın asıl sahibinin aktif olarak Rust oynadığını ve hesaptan hiç çıkmadığını görerek kendisine derhal ekran görüntüsüyle durumu bildirdim. Yani bana teslim edilen ürün zaten teslim edildiği andan itibaren kullanılamaz durumdaydı; girseydim sahibi şifreyi anında değiştirecekti.

3. Göz Ardı Edilme ve İlgisizlik (6 - 9 Ağustos):

Gündüz atılan mesaja ve mağduriyet bildirimine günlerce düzgün dönüş yapılmamış, 9 Ağustos'ta dalga geçer gibi "Beleş nasıl sağlıyim hesap" şeklinde lakayıt bir yanıt verilmiştir.

4. "Gece 6 Saat Kuralı" İle Hak Gaspı (10 Ağustos):

10 Ağustos tarihindeki görüşmede ise yetkili; gece saat 02:00'de teslim ettiği hesabı bahane göstererek "6 saatlik garanti süresi dolmuş, yenisini veremem" diyerek değişim ve iade hakkımı suistimal etmiştir. Gece 02:00'de teslimat yapıp uykudaki 6 saati garanti süresinden saymak tamamen art niyetli ve haksız bir uygulamadır. Bu mantıkla herkes gece 03:00'te teslimat yapsın, sabah 09:00'da millet uyanınca "garantiniz bitti" desin.

Sonuç ve Talep:

Hiçbir şekilde giriş dahi yapamadığım, başkasının aktif kullandığı bu hesap yerine:

  • Ya eksiksiz ücret iademin yapılması,
  • Ya da çalışan, temiz ve sorunsuz bir hesabın tarafıma derhal teslim edilmesi gerekmektedir.
Taleplerim karşılanırsa şikayet geri çekilecektir. Konu altına mesaj kasılmamasını rica ederim, moderatörlerin incelemesini talep ediyorum.

+ olarak discord yetkilendirmesi bozuk ben bildirmiştim senden kaynaklı demişti fakat biliyorum benden kaynaklı olmadığını
 
Savunmam;

Sistem Hataları ve Oyalama: Burda sistemimize bi saldırı gerçekleşmişti (gece) ve bunu duyurmuştum zaten ve gerekli hukuksal şikayetler yapılmıştı, yani bu bi bahane değil gerçek bi durumdur.

Kullanılamaz / Başkası Tarafından Oynanan Hesap Teslimatı: Hesaplar 6 saat garantilidir 6 saat sonra olan durumlar bizim sorumluluğumuzda değildir. NFA hesapların zaten böyle. ömür boyu garantisi yokturki.


Göz Ardı Edilme ve İlgisizlik: bunu yapmamın sebebi artık beni darlaması garantisi bitmiş ürün hakkında hala destek istemesidir. Ve benden hesap istiyordu 6 saat geçtiksen sonra nasıl yeni hesap verebilirim? Neden ücretsiz hesap vereyimki?



"Gece 6 Saat Kuralı" İle Hak Gaspı: burda uykuyu bahane etmiyorum, kullanıcı hesabı gece 02:00 civarında teslim aldı bende ama öğlen 12:00 da bana hesabda birisinin olduğunu söyledi 6 SAAT ÇOKTAN GEÇTİ!



Taleplere gelirsek;

ücret iadesi olmiyacaktır çünkü ürün kullanılmıştır ve kullanıcı sözleşmemiz gereği yapılmamaktadır.
-----------------------------------

5. İade ve Geri Ödeme Politikası​

Dijital ürünlerin niteliği gereği teslim edilen ürünlerin iadesi genel olarak mümkün değildir. Ancak aşağıdaki durumlarda geri ödeme veya alternatif çözüm değerlendirilebilir:

  • Ürünün teslim edilmemesi
  • Hatalı veya geçersiz ürün teslim edilmesi
  • Aynı sipariş için çift ödeme yapılması
  • Teknik bir hata nedeniyle ürünün kullanılamaması
Her talep ayrı ayrı incelenir ve nihai değerlendirme ZaX Software tarafından yapılır.
------------------------------------------
-ürün teslim edildi bikere hatalıda olsa telefi edildi
- hatalı geçersiz ürün teslim edildiğinde garantiden dolayı değişim sağlandı
- teknik bir hata ( gece siber saldırı girişimi) ben kullanıcaya siber saldırı durumundan dolayı parasını iade ediceğimi söylemiştim (steam cüzdan kodu ile ödeme yapmıştı bende steam cüzdan kodu vereceğimi söylemiştim) ve kullanıcı ısrarla iadeyi istemedi ürünü talep etti.

Bu yüzden ücret iadesi yapılmicaktır.

Kayıt olurken sözleşmemizi kabul etmiş olur kendi rızasıyla kutucuğu işaretleyerek.

---------------


Sorunsuz hesap talebi, sorunsuz diye bi kavram NFA hesaplarda yoktur. Ömür boyu garanti veremeyiz nfa (non full accses) hesaplar heran patlayan hesaplardır ama ben 6 saat garanti sunuyorum.
 
Şikayet incelenmiştir.
Satıcının belirttiği 6 saat garanti uygulaması günün her saati için geçerlidir, alıcı hesabı aldığı andan itibaren garanti başlamış olur.
Alıcının hesabı gece saatlerinde alması bu durumu etkilemez.
# Şikayet reddedilmiştir.

Şikayet edilen taraf @anil0635 şikayetin düşmesine ve red yemesine rağmen şikayetçi tarafa bahsi geçen ürünü 48 saat içinde teslim edeceğini belirtmiştir.
 
Son düzenleme:
Durum
Üzgünüz bu konu cevaplar için kapatılmıştır...

Şuanda konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Geri
Üst Alt